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行业资讯

中消协:2021年第三季度食品类投诉仍是重点 占比达7.36%


 央广网北京11月9日消息  近日,中国消费者协会发布《2021年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2021年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉258,232件,在所有投诉中,商品类投诉为112,684件,占总投诉量的43.64%。其中,2021年三季度商品大类投诉中,食品类投诉量19014件,占总投诉比重7.36%,位居前五位。

截图自中国消费者协会

  在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为:食品、汽车及零部件、服装、通讯类产品、鞋。食品投诉占首位;在具体服务投诉中前十位中,投诉量居前五位的分别为培训服务、经营性互联网服务、网络接入服务、餐饮服务、健身服务,餐饮服务占第四位。

截图自中国消费者协会

  此外,在消费者投诉的有关食品案例中,米面油、肉及肉类制投诉量居前三位。


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